Subaru присвоен высший рейтинг за работу с клиентами

Корпорация Subaru сообщила о присуждении ей в Японии высшего рейтинга «3 звезды» в категориях «Служба поддержки» и «Веб-поддержка» в исследовании HDI Benchmark 2025. Это вторая подряд высшая оценка Subaru в категории «Служба поддержки» и первая в истории трехзвездочная оценка в категории «Веб-поддержка».

HDI Benchmark (японское подразделение крупнейшей в мире компании в сфере поддержки) оценивает услуги по обработке запросов и веб-поддержке компаний с точки зрения клиента на основе международных стандартов оценки.

В категории «Служба поддержки» Subaru была отмечена за вежливый и искренний подход к клиентам, а также за готовность к сотрудничеству и внимательность, что способствует укреплению доверия клиента.

В категории «Веб-поддержка» компания была отмечена за клиентоориентированную поддержку, предоставление исчерпывающей информации, начиная от базовых рекомендаций и заканчивая специализированным контентом.